Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Минск залило дождем и засыпало градом. В городе — пробки, трамваи стоят, некоторые улицы затопило
  2. Сколько денег прошло через клуб, который продвигает Карпенков
  3. «Выматерился и закурил». Поговорили с беларусами — они видели и слышали российские дроны, летевшие через нашу страну для атаки Украины
  4. «Какой-то ребенок, трус, рассылал через телеграм-канал — давайте по воскресеньям выходить». Тихановский — о протестах 2020 года
  5. Возможно, вы не знали, но из-за оплаты товаров через кассы самообслуживания можно заработать «административку». Есть наглядный пример
  6. Темпы наступления России, вероятно, замедлятся осенью: аналитики — о перспективах войны
  7. «Должна наступить деэскалация». Поговорили с сестрой Колесниковой Татьяной об освобождении политзаключенных и несогласии с Тихановской
  8. К осени Россия сможет регулярно использовать более 1000 дронов в одном ударном пакете — ISW
  9. Вице-премьер отправилась к абитуриентам с сумочкой за 1461 рубль. Рассказываем
  10. «Альфа-Банк» ввел новшество при обмене долларов и евро
  11. «Всплыли» новые подробности о сбое в работе трех крупных банков, из-за чего у их клиентов «испарялись» деньги со счетов
  12. «Будешь сидеть, и будут тебе кол в задницу вгонять — тогда-то ты и попомнишь». Кто привел Лукашенко к власти и как сложилась их жизнь
  13. Почему заявления Тихановского многих возмущают? Мнение
  14. Заканчивается срок давности по «народной» статье за участие в протестах 2020-го. Спросили у юристки, можно ли больше не бояться силовиков
  15. В сети написали, что российская ПВО обстреляла пассажирский самолет из Минска, приняв за украинский дрон. Что известно
  16. В отношении лидера группы «Палац» Олега Хоменко завели уголовное дело
  17. Беларусов попросили назвать достижения и провалы нашей страны за последние пять и 30 лет. Итоги исследования поразили даже социологов

опубликовано: 
обновлено: 

Ровно месяц назад представительство по социальной политике Объединенного переходного кабинета Беларуси открыло службу «Одно окно». Ее идея в том, чтобы помогать политзаключенным, в том числе уже вышедшим на свободу, их семьям, а также всем, кто пострадал от режима, включая вынуждено уехавших. Сколько белорусов и белорусок успели обратиться в службу за 30 дней и как это все работает, «Зеркалу» рассказали ее представительницы.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com / Tim Mossholder
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com / Tim Mossholder

За первый месяц в службу «Одно окно» обратились 193 раза. Чаще всего людей беспокоили финансовые и юридические вопросы.

Те, кто сейчас в Беларуси, чаще интересовались возможностью срочной эвакуации из страны, психологической поддержкой, а также юридическими консультациями насчет поиска работы. Запросы на финансовую помощь близким политзаключенных также были.

— Обращений с территории Беларуси из общей массы было около 15%, — рассказывают представительницы «Одного окна». — Но, возможно, их больше. Реальное количество подсчитать сложно, так как многие пользуются VPN для безопасности.

Те, кто находится в вынужденной эмиграции, чаще обращались по вопросам легализации, получения документов, оформления пенсий. Помимо нашей страны, запросы приходили из 14 разных государств, в том числе Грузии, Украины, Турции и США. Белорусы писали в «Одно окно» даже из не самых популярных стран для вынужденной эмиграции — например, Финляндии.

Создатели службы называют одним из ее главных преимуществ то, что белорусам больше не надо самостоятельно искать информацию или пользоваться чат-ботами — им отвечают живые люди. «Одно окно» обещает не только давать консультацию, но и предлагать варианты конкретных действий в каждой отдельной ситуации, оставаясь на связи до тех пор, пока проблема не будет решена.

— Есть стереотипное представление, что сегодня в Беларуси некуда обратиться за помощью. Да, почти 1500 негосударственных организаций были ликвидированы, либо власти вынудили их ликвидироваться. Но решение социальных проблем часто завязано на знании своих прав и тех возможностей, которые есть в стране, — объясняет Ольга Горбунова, представительница по социальным вопросам Объединенного переходного кабинета Беларуси. — Когда люди в такие сложные времена находятся в дезориентированном состоянии и могут не знать, куда обращаться, служба выполняет посредническую функцию и подбирает наилучший вариант для решения проблемы.

В планах службы, по словам Горбуновой, сделать для сайта белорусскоязычную версию, наладить партнерские отношения с различными диаспорами и народными посольствами.

Если вам необходима такая помощь, связаться со службой «Одно окно» можно в Telegram, Facebook Messenger, Viber, Instagram. Чтобы обращение было безопасным, заходите в эти соцсети через официальный сайт службы и только с использованием VPN. Если вы хотите обратиться на условиях полной анонимности, пользоваться стоит исключительно формой для чата на сайте.

Обновлено. 18 декабря 2024 года стало известно, что страницы службы «Одно окно» попали в список «экстремистских» материалов. Это означает, что за репост их публикаций или даже наличие сохраненного скриншота в телефоне предусмотрена административная ответственность по статье 19.11 КоАП.