Wildberries меняет правила возврата покупок

5 декабря 2024 в 1733389860
Максим Искрин / «Зеркало»

Wildberries разрешит возвращать товары в любой пункт выдачи заказов (ПВЗ). Изменения также упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, сообщили ТАСС в пресс-службе компании.

Одна из точек выдачи товаров Wildberries. Фото: Reuters

Раньше вернуть купленные товары можно было только в том пункте выдачи, где пользователь получал заказ.

В компании подчеркивают: изменения упростят процедуру возврата и для сотрудников пунктов выдачи, так как сокращается время обработки запросов, и устранят сложные мануальные операции.

Новый инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса. В скором времени его обещают сделать доступным для всех пользователей. Представители маркетплейса отметили, что QR-коды позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке.